Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO - SINEM

Plataforma Privada e Independiente de Gestión Educativa

Nota aclaratoria: SINEM es un software de propiedad, desarrollo y titularidad estrictamente privada. No está afiliado, asociado, autorizado, endosado ni reconocido oficialmente por la Secretaría de Educación Pública (SEP) ni por ninguna entidad gubernamental de los Estados Unidos Mexicanos.

Versión Oficial 3.0 | Fecha de Actualización: 23 de Junio de 2026

1. FILOSOFÍA Y PROPÓSITO

El sistema SINEM ha sido desarrollado como una herramienta tecnológica independiente de apoyo, acompañamiento y simplificación de la labor docente. Nuestro propósito es optimizar los procesos organizativos y pedagógicos del educador, coadyuvando a disminuir la carga administrativa interna para que este pueda centrarse en el desarrollo académico de sus estudiantes.

2. MODELOS DE ACCESO, CONTRATACIÓN Y ONBOARDING MULTI-NIVEL

SINEM opera bajo una arquitectura de software orientada a servicios estructurada en los siguientes modelos:

Modalidades de Cuenta: El sistema segmenta sus capacidades en dos vertientes: el Plan Docente Independiente, enfocado al uso personal y exclusivo del maestro en solitario, y el Plan Institucional o de Zona, diseñado para la gestión centralizada por parte de Directivos, Supervisores o personal escolar autorizado.
Responsabilidad Institucional: En las cuentas institucionales, el Administrador o Director es el único responsable de gestionar las invitaciones a los docentes, asignar los roles correspondientes y vigilar que el personal respete las directrices de la plataforma.
Onboarding Flexible: Al adquirir una suscripción que faculte el acceso institucional, el sistema permite configurar el plantel educativo habilitando los niveles de educación básica (Preescolar, Primaria y Secundaria) que la institución requiera bajo un mismo ecosistema. El usuario declara que seleccionará únicamente los niveles para los cuales cuenta con la debida autorización operativa.
Pasarela de Pagos y Suscripción: La activación de las funciones e integraciones premium se procesa mediante proveedores externos de pagos (Mercado Pago). En caso de vencimiento, falta de pago o suspensión de la membresía, SINEM se reserva el derecho de registrar la restricción de acceso a las funciones avanzadas, módulos de Inteligencia Artificial o ecosistemas institucionales, conservando la información precargada conforme a nuestras políticas de retención.

3. CONTROL DE ACCESO, CRIPTOGRAFÍA EN DATOS DE MENORES Y AISLAMIENTO POR ECOSISTEMA

Reconociendo la alta sensibilidad de la información de control escolar, SINEM adopta un enfoque estricto de seguridad informática y protección de datos enfocado en los registros de los estudiantes:

Finalidad de los Identificadores Técnico: La Clave Única de Registro de Población (CURP) del alumno se solicita exclusivamente como un identificador técnico interno para mitigar riesgos de duplicidad analítica únicamente dentro del ecosistema privado del usuario o institución que lo registra. El sistema no realiza cruces globales de información ni comunicación de datos de menores entre ecosistemas ajenos.
Cifrado Avanzado Exclusivo para Alumnos (AES-256-CBC): Como medida de protección criptográfica avanzada para la protección de la infancia, SINEM procesa los datos personales e identificativos sensibles exclusivamente de la matrícula de alumnos mediante algoritmos de cifrado simétrico AES (Advanced Encryption Standard) con llaves de 256 bits en modo CBC (Cipher Block Chaining) a nivel de aplicación antes de su almacenamiento en la base de datos. Los datos de los usuarios operadores (adultos) se rigen bajo controles normativos de acceso tradicionales para garantizar la optimización operativa del sistema.
Aislamiento de Datos (Multi-tenant): SINEM aplica medidas lógicas y controles de acceso basados en roles diseñados para mitigar riesgos de intrusión y evitar que usuarios de un ecosistema puedan consultar, filtrar o exponer información perteneciente a otro entorno institucional, manteniendo cada entorno de base de datos aislado lógicamente.
Minimización de Datos Civiles: Con el fin de reducir la tenencia de datos innecesarios, SINEM no solicita de forma obligatoria ni almacena datos de contacto civil directo (como teléfonos o correos personales) de los padres o tutores de los menores. Dicho resguardo permanece bajo la custodia física e interna de la institución educativa o del docente.

4. MARCO DE RESPONSABILIDAD COMPARTIDA Y DESLINDE DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

El uso de la plataforma se rige bajo un principio de corresponsabilidad estricta entre el desarrollador y el operador del sistema:

Naturaleza de la Inteligencia Artificial: El usuario reconoce que las planeaciones didácticas, proyectos y rúbricas son asistidos por modelos de Inteligencia Artificial (IA). Dicha tecnología se ofrece como un insumo de apoyo complementario y no sustituye, bajo ninguna circunstancia, el criterio pedagógico, ético y profesional del docente.
Validación Profesional Obligatoria: El usuario es el único responsable normativo de revisar, corregir, validar y adaptar cualquier texto, PDA o formato sugerido por la IA antes de su presentación ante autoridades educativas o su aplicación en el aula. SINEM no será responsable por inconsistencias, errores o imprecisiones conceptuales derivadas de las respuestas de los modelos de lenguaje de terceros.
Alcance de Reportes y Boletas: Todos los formatos impresos, archivos PDF, reportes de asistencia y boletas internas generados por SINEM constituyen herramientas de control pedagógico interno. Estos documentos carecen de validez oficial para efectos de certificación, acreditación o revalidación de estudios ante el Sistema Educativo Nacional, siendo obligación del usuario transcribir las evaluaciones en las plataformas oficiales gubernamentales.
Carga de Evidencias e Imágenes: Al hacer uso del módulo de diarios de clase o evidencias visuales, el usuario o la institución educativa declaran bajo protesta de decir verdad que cuentan con la autorización expresa y por escrito de los padres o tutores legales para capturar y almacenar imágenes de menores en entornos digitales. SINEM no será responsable por el uso inapropiado o falto de consentimiento de dichos archivos multimedia.

5. POLÍTICA DE BAJA DE CUENTA Y ANONIMIZACIÓN OPERATIVA

Para salvaguardar la integridad de la información histórica, los procesos de cancelación se sujetan a las siguientes condiciones:

Restricción por Vínculo Institucional: Los usuarios operadores que formen parte de una cuenta institucional (maestros asignados a grupos de una escuela o zona) no podrán realizar la eliminación autónoma de su cuenta. Dicha gestión deberá tramitarse a través del Director o Administrador del ecosistema correspondiente para evitar la pérdida de continuidad del ciclo escolar.
Anonimización por Ofuscación (Soft Delete): Cuando un usuario elegible (Docente Independiente) solicita la eliminación de su cuenta, el sistema realiza una baja operativa y de anonimización: se rescinden los accesos del perfil, se genera un correo genérico cifrado de uso interno para liberar su cuenta de correo real y se ofuscan los datos identificativos (nombres y teléfonos), transformándolos en registros anónimos. Esto se ejecuta con el fin de no romper las estructuras de los grupos, planeaciones o reportes estadísticos donde haya participado.
Efecto de la Eliminación: Una vez confirmado el proceso, el usuario no podrá recuperar el acceso a la cuenta eliminada ni a los historiales de consumo de Inteligencia Artificial vinculados a ella.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

De la Plataforma: El código fuente, la arquitectura de base de datos, los diseños de interfaz y los algoritmos propietarios de SINEM son propiedad exclusiva de sus desarrolladores.
Del Contenido Didáctico: Las adecuaciones curriculares, textos originales de planeación y reflexiones pedagógicas validadas e introducidas directamente por el docente pertenecen a su propiedad intelectual o a la de la institución que representa.

7. EXCLUSIÓN TOTAL DE RESPONSABILIDAD PERSONAL Y DISPONIBILIDAD

Deslinde de Responsabilidad Personal: El usuario acepta y reconoce de forma expresa que SINEM es un software provisto en el estado en que se encuentra ("as is") por su desarrollador y titular independiente. En ninguna circunstancia el creador, desarrollador, administradores o propietarios de los derechos de propiedad intelectual de SINEM serán responsables directos, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes ante el usuario, instituciones, dependencias gubernamentales, alumnos o terceros por cualquier reclamación, daño, perjuicio, pérdida de información, sanciones administrativas o disputas legales derivadas del uso, mal uso, fallos técnicos o interpretación de los datos procesados por este sistema.

Inexistencia de Relación Laboral y Exclusión de Perjuicios Profesionales: El uso de SINEM es de carácter estrictamente opcional y complementario. El titular del software no se hace responsable por amonestaciones, suspensiones, actas administrativas, despidos o cualquier tipo de sanción de índole laboral, sindical o civil dictada por autoridades educativas o directivas en contra del usuario operador, siendo este último el único garante de la idoneidad y veracidad de sus entregables profesionales.

SINEM ejecuta esfuerzos técnicos y administrativos razonables para mantener la continuidad del servicio en la nube y la integridad de sus llaves criptográficas. No obstante, en la medida máxima permitida por las leyes aplicables, la plataforma no será responsable por interrupciones del servicio, pérdidas temporales de información derivadas de fallas en la conexión a internet del usuario, caídas generalizadas de proveedores de infraestructura cloud (hosting), interrupciones en las APIs de los modelos de IA de terceros o causas de fuerza mayor. Es obligación del usuario respaldar y exportar periódicamente sus archivos y reportes utilizando los módulos de descarga provistos por el sistema.

8. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS E INDEMNIZACIÓN

El registro, inicio de sesión, configuración de datos o pago de suscripciones dentro de la plataforma implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de estos Términos y Condiciones por parte del usuario, quien declara contar con la capacidad legal suficiente para obligarse bajo los mismos, deslindando a SINEM y a su creador de responsabilidades por usos indebidos o capturas incorrectas atribuibles al operador o a la institución.

Obligación de Indemnización: El usuario o institución educativa acepta defender, indemnizar y sacar en paz y a salvo al desarrollador y propietario de SINEM frente a cualquier reclamación, demanda, juicio, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo, pero no limitado a, honorarios razonables de abogados) que surjan de: (a) la violación por parte del usuario de cualquier disposición de estos Términos; (b) la captura de datos de menores sin el consentimiento explícito y por escrito de sus tutores; o (c) cualquier infracción a los derechos de privacidad o propiedad de terceros dentro de su ecosistema privado.